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After Sales


RENAULT ASSISTANCE

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Wir sind im Ernstfall immer für Sie da! Renault Assistance hilft Ihnen zu jeder Zeit und an jedem Ort.

Maximale Mobilität

Dank der Renault Assistance bleibt über die Telefonnummer 044 834 12 00 Ihre Mobilität rund um die Uhr sichergestellt.

Aus dem Ausland wählen Sie die Nummer 0041 44 834 12 00.

Die Mitarbeiter unserer Zentrale sind rund um die Uhr bei Pannen, Unfall oder Diebstahl in den meisten Ländern Europas an Ihrer Seite.
Rufen Sie uns bei Schwierigkeiten mit Ihrem Fahrzeug wie zum Beispiel einem Plattfuss oder einer leeren Batterie an. Wir werden unseren nächstliegenden Pannenhelfer aufbieten. In den meisten Fällen können wir Ihr Fahrzeug sofort reparieren, damit Sie die Reise an Bord Ihres Renault weiterführen können.

Sollte es einmal nicht möglich sein, Ihr Fahrzeug vor Ort zu reparieren, werden wir es zum nächsten Renault Partner überführen, der anschliessend die Reparatur ausführen wird. Wenn nötig, vermitteln wir Ihnen eine Mobilitätslösung (Ersatzwagen, Velo, Bus-/Trambillett, Hol-/Bringservice je nach Disponibilität), damit Sie die Reise fortsetzen können, oder übernehmen den Aufenthalt in einem Hotel. Zudem werden wir alles unternehmen, um Personen oder das Fahrzeug zurückzuführen.

Vorteile

In der Schweiz sowie in Europa intervenieren wir in der Regel innerhalb von 45 Minuten nach Ihrem Anruf.

Unsere Techniker werden laufend auf den neuen Modellen ausgebildet. Ihr Renault ist also in guten Händen.

Die meisten Fahrzeuge der Renault Assistance sind mit Spezialwerkzeugen und Diagnosegeräten sowie einigen kleinen Ersatzteilen ausgerüstet. Dadurch ist es möglich, die meisten Fahrzeuge vor Ort zu reparieren, und Ihnen die Weiterfahrt an Bord Ihres Renaults zu sichern. Sollte es einmal nicht möglich sein, Ihr Fahrzeug vor Ort zu reparieren, werden wir es zum nächsten Renault Partner überführen, der anschliessend die Reparatur ausführen wird.

Wie profitiere ich vom Schutz?

Mit dem Kauf eines Neuwagens profitieren Sie während drei Jahren von der kostenlosen Pannenhilfe Renault Assistance.

Zudem gilt der Schutz auch während der gesamten Dauer eines Garantieverlängerungs- oder eines Wartungsvertrags.

Ein Renault Assistance Vertrag kann auch verlängert, oder für jedes Fahrzeug, das noch nicht 8 Jahre alt ist, einzeln abgeschlossen werden. Verlangen Sie die Dokumentation bei uns.

SERVICECHECK

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Wir kontrollieren die folgenden 13 Checkpunkte für Ihre Sicherheit:
 

  • Windschutzscheibe und Spiegel
  • Batterie mit Tester
  • Nebenaggregateriemen
  • Kühlsystem (Kühlerdeckel, Kühlsystem, Expansionsgefäss, ...)
  • Niveaus (Motorenöl, Öl Servolenkung, Kühl-, Brems-, Scheibenwaschflüssigkeit)
  • Reifen (Zustand, Profil und Luftdruck)
  • Bremsbeläge an der Vorderachse
  • Beleuchtung
  • Funktion der Heizung /Klimaanlage
  • Unterboden, Stossdämpfer, Manschetten, Auspuffanlage und Dichtigkeit des Bremssystems
  • Scheibenwischer und Waschanlage
  • Sichtkontrolle der Lackierung


NEU: - Kontrolle der Steuergeräte mittels Renault Diagnosegerät Clip: Diagnose der elektronischen Systeme und Auslesen der Fehlerspeicher
 

KLIMAWARTUNG

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Die Klimaanlage in Ihrem Fahrzeug sorgt rasch für angenehme Temperaturen und erhöht so Ihren KOMFORT. Ebenfalls trägt sie dazu bei, die Luftfeuchtigkeit im Fahrgastraum zu reduzieren, so dass beispielsweise im Winter die Scheiben nicht beschlagen.

Im Sommer garantiert sie dank optimaler Klimaregelung (Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Luftdurchsatz und Frischluftzufuhr) für mehr Konzentrationsfähigkeit und Wohlbefinden und somit für mehr SICHERHEIT. Der Reinluftfilter Ihrer Klimaanlage hält zudem den Innenraum Ihres Autos frei von Strassenstaub, Russ und Pflanzenpollen.

Damit Sie diesen unverzichtbaren Komfort jederzeit unbeschwert geniessen können, empfehlen wir Ihnen – nicht zuletzt auch Ihrer GESUNDHEIT zuliebe – Ihre Klimaanlage durch einen Renault Fachmann regelmässig kontrollieren, warten und reinigen zu lassen.


Klima-Check

Vorbeugen ist günstiger als heilen. Lassen Sie die Funktion Ihrer Klimaanlage alle 2 Jahre kontrollieren!

Aufgrund der Check-Resultate schnüren wir Ihnen ein massgeschneidertes Fixpreis-Angebot oder empfehlen Ihnen evtl. spezifische Eingriffe, die genau Ihren Bedürfnissen entsprechen.


Air Fresh Service

Verbessern Sie die Luft im Innenraum dank dem jährlichen Ersatz des Reinluftfilters und einer Desinfektion der Luftkanäle gegen schlecht riechende Bakterien und Pilze.


Klimaservice

Bei gewissen Fahrzeugen empfiehlt sich, alle 4 Jahre einen Klimaservice (mit 12monatiger Renault Klimagarantie) durchführen zu lassen. Diese Arbeit ist ebenfalls beim Ersatz eines Bauteils des Kältemittelkreislaufs zwingend nötig. Fragen Sie bei uns nach.

RÄDER/REIFEN FULL SERVICE

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Dank diesem Full Service sind Sie den aktuellen Strassenverhältnissen immer einen Schritt voraus! Sie ersparen sich 2x im Jahr das mühselige Transportieren schwerer Räder und Reifen, denn diese lagern fachgerecht bei uns*. Und wir benachrichtigen Sie rechtzeitig, wenn die Zeit gekommen ist, sie zu wechseln. So starten Sie immer schnell und mühelos mit den richtigen Reifen in die neue Saison.

*solange Platz vorhanden.

Was ist der Räder/Reifen Full Service?

Der Räder Full Service

Wir übernehmen für Sie:

  • die Demontage der Räder
  • die Kontrolle der Reifen und Felgen auf Beschädigungen
  • die Kontrolle der Reifenprofiltiefe
  • die fachgerechte Einlagerung der Räder während einer Saison
  • die Montage der Räder für die anstehende Saison


Der Reifen Full Service

Wir übernehmen für Sie:

  • die Demontage der Reifen
  • die Kontrolle der Reifen auf Beschädigungen
  • die Kontrolle der Reifenprofiltiefe
  • die fachgerechte Einlagerung der Reifen während einer Saison
  • die Montage der Reifen für die anstehende Saison
  • das Auswuchten der Räder

WARTUNG UND REPARATUR

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Mobilitätslösung: Einen Tag ohne mein Fahrzeug? Niemals!
Es kann vorkommen, dass Sie Ihr Fahrzeug nicht gleich wieder mitnehmen können (Carrosserie-Arbeiten, Service, …).
In diesem Fall bieten wir Ihnen zu attraktiven Konditionen eine Mobilitätslösung an. Profitieren Sie von einem Renault Ersatzfahrzeug, einem Fahrrad, einem Bus-Billett, etc.!

Wie?
Bereits wenn Sie einen Termin in der Werkstatt vereinbaren, können Sie den Wunsch einer Mobilitätslösung äussern. Im Fall eines Renault Ersatzfahrzeuges wählen Sie unter den neuesten Renault aus und nutzen Sie so die Gelegenheit, zu tiefsten Preisen ein neues Modell kennen zu lernen!
Die benötigten Papiere für Renault Ersatzfahrzeuge:
Bevor Sie das Ersatzfahrzeug übernehmen, wird man Sie bitten, Ihren Führerausweis vorzulegen.

Carrosseriewerkstatt
Egal welches Problem Sie haben, wir helfen Ihnen schnell und kompetent und geben Ihnen gerne umfassende Informationen. Unsere Werkstätten sind optimal ausgestattet und unser Personal ist hochqualifiziert. Wir arbeiten nach genauen Renault Qualitätsstandards.
Alle Leistungen bieten wir Ihnen zu fairen und transparenten Preisen an:

  • Reparatur und Austausch von Windschutzscheiben
  • Weitere Glasarbeiten (Seitenscheiben, Scheinwerfer, Blinker, Spiegel etc.)
  • Reparatur kleiner und grosser Blechschäden
  • Lackierarbeiten

Glas-Service
Zur sicheren Mobiltät gehört eine intakte Windschutzscheibe. Unsere Experten kümmern sich um die Reparatur oder allenfalls um den Austausch von Fahrzeugscheiben.
Wir übernehmen für Sie gerne die Abrechnung mit Ihrer Versicherung!
Steinschlag-Reparatur von Frontscheiben:

  • Für Teil- und Vollkasko entstehen bei den meisten Versicherungen keine Kosten.
  • Der Selbstbehalt wird in der Regel nicht in Anspruch genommen.
  • Der Bonus bleibt in der Regel ebenfalls unverändert.


Autoglas-Austausch
Kein Problem: Bei uns können Sie Arbeiten an Scheiben durchführen lassen!
Abgaswartung
Der Umwelt zuliebe schreibt das schweizerische Gesetz eine Abgaswartung vor, welche die Kontrolle aller abgasrelevanten Bauteile vorsieht:

  • Kontrolle der Zündung, Einspritzung und Lambdasonde
  • Zustands- und Dichtheitskontrolle von Auspuff und Katalysator
  • Sichtkontrolle der Schläuche der Kurbelgehäuseentlüftung, des Kraftstoffabsorptionssystems und des EGR-Ventils
  • Kontrolle des Luftfilters
  • Eintrag der Werte / Kontrollen ins Dokument


Auch für die obligatorische Abgaswartung sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Profitieren Sie von den interessanten Konditionen für die Abgaswartung während einem regulären Service!


Motorfahrzeugkontrolle
Wir fahren Ihren Wagen zur Motorfahrzeugkontrolle, nachdem wir eine Vorkontrolle und eventuelle Reparaturen ausgeführt haben. Selbstverständlich bieten wir Ihnen für diese Zeit eine Mobilitätslösung zu vorteilhaften Konditionen an. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Fahrzeug die MFK-Kontrolle im ersten Anlauf besteht.

FINANZIERUNGEN

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Wer finanziert Ihren Renault besser als Renault?

Renault Crédit ist eine kommerzielle Marke der RCI Finance SA, die zu 100% eine Tochtergesellschaft der RCI Banque ist, in Zürich und Genf in der Schweiz präsent.

Die Qualität von Renault Crédit:

Wer einen Renault wählt, entscheidet sich damit für Sicherheit und Qualität. Infolgedessen stellen wir Ihr Vertrauen ins Zentrum unserer Bemühungen.

Die Nähe zum Renault Händlernetz, die Möglichkeit, besondere Dienstleistungen in Ihr Finanzierungspaket zu integrieren (Unterhalt, Garantieverlängerung,…), alles Vorteile, welche uns zum unverzichtbaren Partner für Ihre Fahrzeugfinanzierung machen.

Informieren Sie sich über die Dienstleistungen von RCI:

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Fahrzeugversicherungen
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